Заказать звонок
-- Выберите город --
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Казань
  • Самара
  • Омск
  • Челябинск
  • Ростов-на-Дону
  • Уфа
  • Волгоград
  • Красноярск
  • Пермь
  • Воронеж
  • Воронеж
  • Саратов
  • Краснодар
  • Тольятти
  • Барнаул
  • Тюмень
  • Ижевск
  • Ульяновск
  • Иркутск
  • Владивосток
  • Ярославль
  • Хабаровск
  • Махачкала
  • Оренбург
  • Новокузнецк
  • Томск
  • Кемерово
  • Рязань
  • Астрахань
  • Пенза
  • Набережные Челны
  • Липецк
  • Тула
  • Киров
  • Чебоксары
  • Калининград
  • Курск
  • Улан-Удэ
  • Ставрополь
  • Магнитогорск
  • Брянск
  • Иваново
  • Тверь
  • Белгород
  • Сочи
  • Нижний Тагил
Каталог...

Возврат

Возможны две стратегии, позволяющие вернуть не подошедший вам товар.

  1.   Выявлены скрытые дефекты.

Burlington славится английской педантичностью не только в вопросах разработки продукции, но контроля ее качества. Неисправности в его изделиях встречаются КРАЙНЕ редко. Но все-таки во всем, что касается технических средств и приспособлений, возможны скрытые дефекты. В связи с этим при получении товара просим внимательно его проверять и, обнаружив недочеты, незамедлительно возвращать курьеру, специалистам отдела самовывоза или транспортной компании. Если недостатки выявились уже в процессе эксплуатации, сообщите нам об этом. Мы никогда не устраняемся от решения проблем клиентов.

ВАЖНО

По российскому законодательству решение о возврате денежных средств или обмене товара, магазин принимает на основании экспертизы, проведенной в авторизованном сервисном центре.

  1.   Возврат в течение 7 дней после покупки.

Постановление Правительства РФ N 612 устанавливает недельный срок, в течение которого вы можете вернуть товар, купленный в интернет-магазине. Продукция не обязательно должна быть ненадлежащего качества. Достаточно того, что вы просто передумали.

При этом Правила дистанционной торговли четко указывают, что для оформления возврата должен быть соблюден ряд условий.

Требования к возвращаемому или обмениваемому товару

  1.  Продукция исправна и обладает надлежащим качеством. Недопустимо наличие сколов, трещин, пятен, потертостей, загрязнений, царапин, следов вскрытия, повреждений, неисправностей. Исключением становятся дефекты, не видимые в момент покупки и проявляющиеся при эксплуатации продукта (в этом случае действуем по стратегии №1).
  1. Продукция не использовалась. Под этим подразумевается сохранность потребительских свойств, упаковки, пломб, лейблов, ярлыков, маркировки, упаковки, документов, гарантийных талонов, инструкций пользователя и др.

ВАЖНО

Когда хотя бы одно из данных условий нарушается, действие недельного срока на возврат прекращается. Просим быть внимательнее после совершения покупки.

НЮАНСЫ!

  • В 7-дневный срок не входит день приобретения товара.
  • При возврате необходимо предъявить кассовый или товарный чеки, договора, а также иные документы, подтверждающие совершение покупки.
  • Покупатель может отказаться от сделки в любой момент до передачи ему  заказа.
  • Получив от клиента продукт и требование возврата средств, продавец обязан их вернуть не позднее 10 дней с этой даты.
  • Расходы, понесенные на доставку товара, не возвращаются, так как услуга транспортировки оказана.